Примеры внедрения

Первоначально команда SlickJump решила использовать Comindware Business Application Platform для того, чтобы снизить размер дебиторской задолженности, однако проект быстро перерос в нечто большее для компании. Кейс показывает, как можно постепенно масштабируя один небольшой бизнес-процесс, постепенно прийти к автоматизации целого направления в работе компании.

Автоматизирован контур операционной эффективности компании (комплексный KPI). Обеспечена эффективная система доведения поручений, задач и целей до сотрудников, отслеживание прогресса в реальном времени и учет KPI в системе мотивации. Также автоматизировано формирование отчетов о состоянии стратегических задач управления организацией и другие сопутствующие процессы.

Благодаря использованию low-code платформы в основном собственными силами и в короткий срок компания разработала начальную версию системы управления строительными проектами и взаимоотношениями с контрагентами и оперативно перешла в фазу динамичного наполнения и развития системы. Существенно снижены риски потери знаний и непрерывности процесса проектной работы с ключевыми контрагентами и партнёрами. По мере развития системы компания ожидает увеличение совокупной эффективности совместной работы сотрудников группы компаний «А101», занятых в девелопменте, продажах и управлении земельным фондом.

На базе Comindware Business Application Platform разработана единая система интегрированных приложений для автоматизации HR-процессов, включая чат-бота и элементы геймификации с использованием корпоративной валюты. Всего за полгода нам удалось сократить трудозатраты HR-специалистов на 3000 человеко-часов. Весьма значимым результатом этого проекта цифровой трансформации HR стало создание комплексного, инновационного и легко настраиваемого HR-решения, которое компания КРОК проверила в реальных условиях и теперь рада предложить своим заказчикам.

CRM-система для управления продажами и автоматизации работы с клиентами. Автоматизирован процесс обработки заявок, создан клиентский портал, обеспечен процесс бронирования авиационных тренажёров и контроль их загрузки.

ITSM-решение для управления службой технической поддержки, которое позволяет в реальном времени отслеживать текущие статусы всех заявок, поступающих в ИТ-службу компании, и оценивать её эффективность. Дополнительно обеспечена возможность автоматизировать процессы других функциональных подразделений, деятельность которых связана с обработкой заявок.

Решение для управления логистической деятельностью. Создана единая система для получения заявок на доставку грузов, создания и обработки сопутствующей документации, ввода дополнительных данных по маршруту, маршрутизации заявки между отделами и общения между коллегами. Руководство получило возможность контроля работы над заявками в режиме реального времени с мобильных устройств.

На базе продукта Comindware своими силами создано решение для управления заказами на консалтинговые услуги по сертификации и получению разрешительной документации. Решение представляет собой единую систему для получения исходной документации от клиента, автоматизации процессов подготовки различных видов необходимой документации, организации предварительного аудита и обучения сотрудников заказчика, а также автоматической отправки отчётов о статусе заказа клиенту. Эксперты компании получили возможность удобной работы над заявками в облаке, доступном как со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств. Также обеспечена прозрачность процесса обработки заявки для клиента.

CRM-система для управления продажами услуг и автоматизации работы с клиентами. Обеспечено управление воронкой продаж, начиная с процесса поиска клиента и включая подготовку коммерческого предложения, заключения и подписания контракта.

Решение для управления проектами. Обеспечено управление кейсами как проектами в рамках единой среды для планирования, контроля выполнения задач и их сроков, проверки статусов задач в реальном времени, общения в рамках исполнения проекта. Повышена эффективность совместной работы сотрудников благодаря мобильному доступу к системе.

Решение для управления документооборотом в финансовом отделе. Обеспечен контроль оплаты и выдачи подотчетных сумм в единой базе, отслеживание статуса счетов на оплату в реальном времени, быстрое оформление командировок и др. Повышена скорость согласования заявок благодаря мобильному доступу к системе.

CRM-решение для автоматизации процессов предоставления технико-коммерческих предложений на создание систем электроснабжения. Благодаря автоматизации процесса расчёта стоимости оказываемых услуг увеличена скорость обработки заявок.

Решение для электронного документооборота. Внедрена эффективная система управления документами, благодаря интеграции с Microsoft Outlook обеспечена возможность работы с актуальными документами и их согласование без необходимости переключаться между приложениями, благодаря чему увеличилась эффективность работы сотрудников юридического и финансового отделов компании.