Сочетание лучших практик учета и обработки данных от SAP с передовыми low-code инструментами и вовлечением бизнеса в разработку решений для достижения эффекта синергии технологий на благо вашего бизнеса.
Comindware Platform
Comindware выделяет огромные ресурсы на постоянное совершенствование функционала своих продуктов, но ни одна система не может покрыть 100% запросов любого бизнеса. Интеграции в платформе включают low-code инструменты для подключения к популярным сервисам, а также профессиональный удобный и надежный API.
Развитие идей гиперавтоматизации и взаимодействия программных продуктов является мощным стимулом для совершенствования средств коммуникации приложений, а постоянный поток запросов реального бизнеса к специалистам Comindware создают уникальные возможности для разработки всё новых low-code инструментов интеграции.
Поддержка универсального способа коммуникации между программными сервисами обеспечивает широкий простор для расширения функциональности Comindware Platform за счет сторонних приложений. Так, например, можно легко настроить передачу событий и данных из чатов (Telegram, Viber, JivoSite, LiveChat и др.), телефонии (Zadarma/Novofon, Mango Office, Ringostat и т.п.), сервисов почтовых рассылок (Unisender, Mailchimp) и любых других систем, поддерживающих прием и отправку HTTP-запросов.
Настройка интеграций такого рода не требует участия программистов — достаточно задать параметры и настроить соответствие получаемых данных объектам и атрибутам в платформе.
Протокол OData возник как логичное продолжение идеи обмена сообщениями между системами и быстро стал одним из самых популярных протоколов, который поддерживается большинством корпоративных систем хранения и обработки данных. Протокол позволяет системам синхронизировать структурированные данные, что обеспечивает целостность и однородность данных в разрозненных системах. OData используется в 1C, SAP, Microsoft Power BI и многих других системах.
Настройка OData-соединения в Comindware производится без программирования — в диалоговом окне устанавливается соответствие параметров из двух систем и задаются данные для подключения.
Компании с устоявшейся зафиксированной оргструктурой получают дополнительные выгоды при внедрении Comindware Platform, т. к. интеграция по LDAP обеспечивает синхронизацию списков пользователей, групп, ролей и других особенностей организационной структуры с платформой. Такой подход позволяет сохранить централизованное управление пользователями и правами доступа, обеспечить единую аутентификацию и избежать дополнительной нагрузки на ИТ отдел. Протокол OpenLDAP поддерживается большинством современных систем, например Microsoft Active Directory, Okta, Novell eDirectory, Oracle Internet Directory, Kerio Control Directory Services и другими.
Платформа позволяет создать и одновременно использовать неограниченное количество каналов входящей и исходящей почты, обеспечив, например, централизованную обработку сообщений, поступающих на адреса разрозненных веб-сайтов или центров обслуживания. При этом могут использоваться любые, как внутренние, так и внешние SMTP/IMAP-серверы, равно как и корпоративные -службы Exchange. Использование события отправки или поступления сообщения в качестве триггера для запуска процессов значительно расширяет возможности автоматизации бизнеса, а с настройкой справится любой сотрудник с опытом настройки почтового клиента на компьютере.
ESB является одним из проверенных, долгоживущих и широко используемых подходов для организации интеграции и управления сложным IT ландшафтом предприятий, и Comindware Platform изначально обеспечивает легкую интеграцию в такой ландшафт.
В платформе реализована поддержка брокеров сообщений RabbitMQ и MSMQ, а их настройка производится без кодирования, в простом диалоге настройки параметров подключения и соответствия атрибутов.
* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента
Широкие возможности low-code интеграций в Comindware Platform позволяют решить 98% задач, стоящих перед бизнесом на пути к цифровой трансформации. Для случаев, когда нужна действительно глубокая бесшовная интеграция как на уровне данных, так и на уровне управления функционалом, инженеры Comindware разработали профессиональный API.
В сложных, постоянно развивающихся системах типа корпоративных платформ наличие API является стандартным требованием, но основная задача, стоящая перед разработчиками, — это постоянная актуализация и поддержание API в актуальном состоянии. Инженеры Comindware решили эту задачу через организацию самогенерирующегося API, который самостоятельно развивается вместе с платформой и, что еще важнее, вместе в клиентскими приложениями, оставаясь при этом всегда актуальным и обратно совместимым.
Для более эффективной разработки, документирования и использования API в Comindware используется Swagger (также известный как OpenAPI) — набор инструментов и стандартов для создания, описания и документирования веб-сервисов, поддерживающих RESTful API. Таким образом разработчики получают не только набор методов, но и подробное описание каждого, примеры использования и возможность проверить их на своих данных без необходимости сборки приложения.
В некоторых особых случаях обнаруживаются задачи, которые невозможно решить ни с помощью low-code интеграций, ни с помощью REST API платформы. В таких ситуациях разработчики и бизнес-аналитики Comindware рекомендуют прибегнуть к классическому программированию на языке C# или N3. Hi-code скрипты могут выполнять необходимые расчеты или действия внутри или вне платформы и легко интегрируются в бизнес-приложение, как на уровне приложения, так и на уровне отдельного бизнес-процесса. Такой подход позволяет закрыть даже самые нетривиальные задачи и реализовать любые идеи на платформе Comindware.
Сочетание лучших практик учета и обработки данных от SAP с передовыми low-code инструментами и вовлечением бизнеса в разработку решений для достижения эффекта синергии технологий на благо вашего бизнеса.
Одна из самых распространенных учетных систем в России в сочетании с возможностями Comindware Platform получает небывалую гибкость и становится одним из драйверов цифровой трансформации.
Оперативное информирование клиентов и/или сотрудников компании о статусах заявок и дальнейших шагах обработки, деталях заказа и др. по различным каналам коммуникации - Telegram, Viber, СМС, почта, и т.д.
Обмен электронными документами с цифровой подписью через сервисы СберКоруса. Интегрируйте с минимальными затратами внешний юридически значимый документооборот в бизнес-процессы организации. Подробнее
Бесперебойная совместная работа BPMS и внешних сервисов. Например, электронная подпись утвержденных в BPMS документов через DocuSign® или отправка согласованной информационной рассылки через MailChimp®.
Удобство управления звонками из интерфейса Comindware Platform, сохранение истории звонков, автоматический поиск профиля контакта по номеру звонящего и другие возможности благодаря интеграции с сервисом телефонии (Novofon, Телфин, АТС, Private Branch Exchange, OnlinePBX).
Bitrix24, Megaplan, MS Dynamics CRM, и другие. Comindware позволяет легко добавить процессный слой практически к любой из существующих CRM систем с открытым API. Данные могут храниться в исходной системе, а логика и автоматизация — в low-code платформе.
Увеличение эффективности чат-ботов благодаря интеграции платформ для их создания с Comindware Platform. Чат-боты получают доступ к необходимым данным, а также возможность запускать предопределенные автоматизированные бизнес-процессы (заказ пропуска, онбординг, запись на прием, организация встречи и т.д.).
Переходите на цифровое управление бизнесом