Логистика — деятельность, которая напрямую зависит от внешних изменений. Приступая к проекту автоматизации сквозного процесса от запроса на транспортные услуги до выполнения заказа, компания Deallog ставила несколько целей: повысить скорость и точность выполнения расчетов, скоординировать работу 5 отделов, выполняющих работы над заказом, объединить всё в едином цифровом пространстве и настроить автоматическую актуализацию данных.
В рамках финала конкурса «BPM-Проект года’2025» операционный директор компании рассказала о воплощении инициативы и назвала факторы в основе успеха цифровизации процесса с применением low-code BPMS Comindware Platform — публикуем видео.
Достигнутые результаты:
- Полностью автоматизирован процесс от поступления запроса до его конвертации в заказ и выполнения, включая этап предварительной оценки маржинальности и контроль закрытия счетов.
- Предусмотрены и настроены права доступа для 18 ролей участников процесса.
- Настроена автоматическая актуализация динамических показателей ключевых расчетов:
стоимости доставки,
суммы расходов, суммы доходов,
итоговой прибыли Заказа и пр. - Автоматизированы расчеты по 100+ формулам, которые раньше выполнялись в разрозненных таблицах Excel и требовали ручного ввода данных.
- Упрощен мониторинг выполнения Заказа за счет автоматизации план-фактного анализа.
- Создано 109 справочников для быстрого доступа к данным в единой системе.
- Все документы, имеющие отношение к Заказу, могут быть сгенерированы системой по шаблону кликом по 1 кнопке, что сокращает время на их составление до считанных секунд.
- Кратно снижено влияние человеческого фактора.
Ожидается, что внесенные улучшения за год позволят повысить лояльность клиентов приблизительно на 30-50%.
В ходе проекта начала формироваться внутренняя инициативная группа, которая в дальнейшем сможет самостоятельно совершенствовать уже настроенную функциональность и расширять систему, автоматизируя и другие процессы — управление дебиторской отчетностью, управление финансовыми потоками и другие.
Демонстрация на примере ваших бизнес-процессов
Посмотрите, как low-code BPMS Comindware делает выполнение процессов прозрачным и быстрым
