Блог Comindware - страница 33
Гибкая система управления разработкой ПО
Организация процесса разработки программного обеспечения – сложный процесс, для управления которым не всегда подходят системы отслеживания запросов или управления проектами. Как правило, существует значительный объем работ, требующий обработки с помощью гибко конфигурируемых бизнес-процессов, позволяющих настраивать переходы между задачами, утверждать и контролировать их, взаимодействовать в единой системе.
(далее…)Корпоративная библиотека-ITIL для эффективного управления ИТ-процессами
Системы управления ИТ-процессами (IT Help Desk) играют важнейшую роль для обеспечения надежности, непрерывности и эффективности работы ИТ-отделов в любой средней и крупной компании. Система управления ИТ-отделом должна предоставлять возможности управления на базе ITIL-подхода в сочетании с функционалом для управления данными и социального взаимодействия.
(далее…)Система управления отделом продаж, гарантирующая прозрачность и контроль
Управление отделом продаж является одним из ключевых бизнес-процессов, напрямую влияющих на прибыль компании. Управление продажами требует четко определенных, стандартизированных и постоянно совершенствуемых бизнес-процессов. Среди них:
(далее…)Автоматизируйте процесс ручного ввода данных по заявкам на страховые выплаты
Медицинские и страховые организации функционируют в условиях высоких стандартов обслуживания клиентов и жесткого нормативного регулирования. Именно поэтому эффективность управления временем, данными и бизнес-процессами является критически важным фактором для достижения успеха компании.
(далее…)Система управления жалобами и претензиями
Компании, стремящиеся предоставить максимально клиентоориентированный сервис, должны уделять внимание качеству взаимодействия с клиентами не только на этапе продаж, но и на последующих этапах, включая обработку и удовлетворение жалоб, а также выстраивание системы обратной связи. Таким образом, грамотное управление жалобами и претензиями играет важную роль для создания прочных взаимоотношений с клиентами. (далее…)(далее…)
Сфера онлайн образования набирает популярность большими темпами: каждое современное образовательное учреждение стремится предоставить возможности онлайн обучения. Процедура создания таких программ включает в себя большое количество данных и повторяющихся процессов:
(далее…)(далее…)
