Согласно обзору, система управления услугами, созданная на Comindware Platform, является лидером по количеству механизмов обеспечения безопасности: защита от неавторизованного входа, шифрование конфиденциальных данных, CSP, аудит и логирование пользовательских сессий, LDAP и др.
Проведенные аналитиками исследования легли в основу рейтинга российских ESM-систем. Система обеспечивает классический функционал для обработки запросов, управления изменениями, инцидентами, каталогом и уровнем услуг (SLA) и многое другое и вошла в топ-5 по рынку.
Помимо прочего, система обладает широкими возможностями интеграции с веб-сервисами — готовые адаптеры к популярным системам, поддержка GET/POST и XML/JSON, самогенерирующийся API — благодаря чему можно обеспечить сквозной контроль процессов и ускорить обмен данными.
