1 февраля 2018, Москва. — Система «Цифровой HR» компании КРОК на базе Comindware Business Application Platform от компании-резидента ИТ кластера Фонда «Сколково» Comindware (https://www.comindware.ru/) вошла в тройку победителей конкурса «Проект года» в номинации «Лучшее отраслевое решение: IT для HR». Организатор конкурса — интернет-портал Global CIO при поддержке Союза Директоров ИТ России. Победители конкурса были определены путём онлайн голосования, в котором приняли участие авторизованные на портале ИТ-директора.
Уникальность проекта цифровой трансформации HR в КРОК и созданной в рамках проекта системы — «Цифровой HR» — заключается в синергии цифровой low-code платформы для цифровизации бизнес-процессов от Comindware, RPA (Robotic Process Automation) и технологии обработки естественного языка (NLP) c элементами машинного обучения.
В основе Comindware Business Application Platform — управление процессами (BPMS), кейсами (ACM), задачами плюс социальное взаимодействие. Среди разрабатываемых на платформе решений — управление продажами (CRM), задачами и поручениями, работа с поставщиками (SRM), а также MDM, ITSM и многие другие процессные приложения. Специалисты ЗАО «КРОК инкорпорейтед» — российский системный интегратор, одна из десяти крупнейших ИТ-компаний России — успешно использовали платформу компании Comindware для разработки и внедрения единой системы интегрированных приложений для автоматизации HR-процессов, включая чат-бота и элементы геймификации с использованием внутренней «крипотовалюты», интегрированных через открытый API платформы. Заказчиком выступила HR-команда КРОК. Успех данного проекта стал основанием для предложения аналогичных решений внешним заказчикам.
Внедрение системы позволило сократить время на рутинную работу сотрудников HR служб компании. Благодаря автоматизации работ по организации образовательных мероприятий в компании, сроки исполнения сокращены в среднем на 91%. Формирование списков участников на внутреннее обучение теперь занимает в 4 раза меньше времени. Благодаря замене Excel-файлов на автоматизированные решения с дружелюбным интерфейсом удалось радикально упростить контроль процессов по подготовке обучающих курсов, эффективности кадровых процессов по выдаче справок, заключение договоров с подрядчиками и оплате счетов и т.д. В рамках проекта также был запущен пилот по адаптации новых сотрудников при помощи чат-бота.
Проект по цифровой трансформации HR стартовал в КРОК в марте 2017 года. Уже к сентябрю прошлого года удалось автоматизировать 50 рабочих мест HR-специалистов и снизить трудозатраты на решение рутинных задач объемом в 3000 человеко-часов. Дальнейшее расширение функциональности системы «Цифровой HR» с целью решения бизнес-задач требует участия бизнес-аналитиков с минимальным привлечением IT-специалистов. Кроме того, low-code платформа в основе HR-системы закладывает надёжную основу для цифровой трансформации и других подразделений компании в сжатые сроки, а также успешно реализовывать аналогичные проекты цифровой трансформации HR для внешних заказчиков компании.
Подробнее о проекте цифровой трансформации HR в КРОК читайте в бизнес-кейсе, который доступен для скачивания на сайте Comindware.
«Несмотря на то, что наша команда состояла всего из 3-х человек (1 аналитик и 2 инженера), нам удавалось показывать значимый для внутреннего заказчика результат практически каждую неделю. Настоящим испытанием для нас стал кейс по записи сотрудников КРОК (свыше 300 человек) на курсы английского языка. Так как сроки начала и окончания курсов были уже анонсированы, перенести их было никак нельзя. У нас было всего 3 недели, для того, чтобы выпустить конечный продукт, пригодный для работы. До этого заказчик в течение 10 лет фиксировал все процессы в Excel и Outlook и очень надеялся изменить сложившуюся практику», — рассказал Феликс Скворцов, руководитель направления «Цифровые решения для бизнеса» КРОК.
«Побочным, но весьма значимым результатом стало создание тиражируемого решения «Цифровой HR» — комплексной и легко настраиваемой HR-системы от КРОК и Comindware, органично сочетающей достоинства BPMS, технологий RPA, машинного обучения и других современных технологий, которое компании совместно планируют вывести на рынок– отметил Максим Цыпляев, основатель и президент компании Comindware. – Решение «Цифровой HR» доказало свою эффективность в реальных условиях, и мы будем рады поддержать КРОК в оказании высокого уровня услуг при его внедрении у сторонних заказчиков».
«Мы гордимся успехами Comindware и тем фактом, что члены авторитетного клуба ИТ-директоров Global CIO высоко оценили инновационное решение для цифровой трансформации HR на базе цифровой платформы участника Фонда «Сколково»,– отметила Ирина Воспенникова, руководитель направления «BPM и HR-технологии» – Этот успех ещё раз доказывает факт, что Comindware Business Application Platform позволяет успешно решать задачи по цифровизации бизнес-процессов в разных сферах бизнеса».
Решение на базе продукта Comindware вошло в тройку победителей конкурса «Проект года»
