14 февраля 2019, Москва. — Компания Comindware (https://www.comindware.ru/), резидент Фонда «Сколково», сообщила о внедрении своего решения для управления бизнес-процессами в лидирующей американской компании по производству металлоконструкций Holloway America и начале проекта трансформации ИТ-инфраструктуры компании.
Comindware предоставляет цифровую low-code платформу для управления предприятием — Comindware Business Application Platform. В основе платформы — управление бизнес-процессами (BPMS), кейсами (ACM), задачами плюс социальное взаимодействие. Среди разрабатываемых на платформе решений — управление продажами (CRM), задачами и поручениями, работа с поставщиками (SRM), а также MDM, ITSM и многие другие бизнес-приложения.
С помощью решения Comindware переведены в цифровой вид все бизнес-процессы бэк-офиса предприятия и реализован сервисный подход к обработке заявок сотрудников. Фактически все сотрудники Holloway America получили «единое окно», куда они могут обращаться по всем вопросам административно-хозяйственного обслуживания (АХО) — не важно речь идёт о выдаче справки HR-отделом, заявке на командировку, канцелярских товарах, ИТ-поддержке и др. Сквозной подход к автоматизации бэк-офиса обеспечивает гладкую обработку заявки вне зависимости от количества привлекаемых служб предприятия. Благодаря внедрению автоматизированного решения радикально увеличена прозрачность процессов обработки заявок, сокращено время и трудозатраты, необходимые на обработку, сведён к минимуму внутренний бумажный документооборот, снижены операционные издержки, а также существенно повышена лояльность сотрудников.
Более того, на текущем этапе сотрудничества заложен фундамент для дальнейшей цифровой трансформации операционной деятельности предприятия благодаря реализации сквозных бизнес-процессов компании, затрагивающих все этапы обработки клиентского заказа — от его получения до доставки произведённой продукции — и постоянной оптимизации бизнес-процессов предприятия.
В рамках дальнейшего сотрудничества в ближайшей перспективе с помощью решения Comindware будут автоматизированы процессы складской логистики и мониторинга статусов доставки материалов в производственные цеха, что поможет увеличить скорость изготовления продукции за счёт обеспечения необходимого уровня прозрачности и должной скорости доставки необходимых материалов на производство.
“Решение Comindware стало единой средой для совместной работы всех сотрудников бэк-офиса производственного предприятия. Ключевые участники автоматизированных бизнес-процессов высоко оценили возможность адаптировать их к меняющимся условиям бизнеса, – отметил Майкл Донахью, вице-президент по продажам в США компании Comindware. – Мы рады, что наше решение быстро прижилось в бэк-офисе Holloway America и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество”.
О компании Holloway America:Holloway America — лидирующая американская компания по производству металлоконструкций, основанная в 90-х годах XIX века.
