“Болевые точки” классических BPMS и решения
Компания Comindware входит в Топ 3 BPM-подрядчиков в 2017-м году по версии TAdviser. Количество внедрений — важный фактор при составлении рейтинга, но не решающий при выборе ИТ-решения и ИТ-поставщика.
Как известно, заказчики в первую очередь ищут самое современное ИТ-решение, основанное на самых передовых технологиях и методологиях. Такое ИТ-решение должно гарантировать отсутствие известных “болевых точек” систем предыдущих поколений.
Команда Comindware разрабатывала low-code платформу для быстрой цифровой трансформации — Comindware Business Application Platform — с учетом опыта использования BPMS, накопленного отраслью. Ниже приведён ряд известных “болевых точек” классических BPMS, которые успешно решены в инновационном продукте Comindware.
Решение: Comindware Business Application Platform позволяет управлять кейсами, задачами и процессами и поддерживает структурированные и неструктурированные формы работы, а также разнообразные их сочетания. При этом задачи, порождаемые и кейсами и процессами, попадают в единый список, что дает полную картину загрузки сотрудника и обеспечивает эффективное управление человеческими ресурсами в масштабе организации.
Решение: BPM как методология, заложенная в основу Comindware Business Application Platform, подразумевает, что контроль за процессом передается в руки бизнес-пользователей или бизнес-аналитиков, выступающих от лица бизнеса, а роль программистов сводится к точечное разработке сложных компонент и точек интеграции с унаследованными системами.
Решение: Комбинация подходов BPM и ACM (кейс-менеджмента). В отличие от процессного подхода, в котором последовательность задач раз и навсегда задана шаблоном процесса, в кейсе она выбирается самим исполнителем. В российской управленческой практике кейс – это поручение, в рамках которого задачи «расписываются» исполнителям, которые, в свою очередь, могут декомпозировать полученную задачу дальше. Поскольку перед командой разработчиков Comindware задача органичного сочетания BPM и ACM стояла с самого начала, решена она наиболее последовательно: Comindware Business Application Platform позволяет в течение нескольких дней или даже часов разработать учетное приложение и начать регистрировать данные, затем несколькими кликами мыши добавить к этим данным поручения, а потом, накопив опыт работы в режиме кейс-менеджмента, формализовать процесс в диаграмме BPMN.
Решение: В Comindware Business Application Platform реализована исполняемая архитектура: предприятие может начать с построения карты процессов верхнего уровня (например, взяв за методологическую основу цепочку создания ценности), затем декомпозировать ее на несколько уровней иерархии, в итоге дойдя до уровня конкретного BPMN-процесса или кейса, и все это не выходя из одного инструмента.
Решение: Трендом стал переход на тонкий клиент не только среды исполнения, но и среды разработки. Comindware Business Application Platform этим требованиям полностью удовлетворяет – вся разработка ведется в браузере, эргономика интерфейса на уровне лучших сетевых сервисов, мобильный клиент, функциональность социального взаимодействия.
Все это потребовало инновационных технологий и «под капотом» – известно, что традиционные реляционные БД для реализации той же социальной функциональности подходят плохо, поэтому Comindware Business Application Platform использует собственную графовую БД Elastic Data. Исходно эта разработка базируется на open source компонентах, которые были нами доведены до промышленного уровня. Инновационность этой технологии подтверждена патентами и премиями престижных международных конкурсов. Преимущества для пользователя – реализация взаимодействия в стиле привычных соц. сетей, но в привязке к бизнес-объектам и задачам, отсутствие затрат на приобретения лицензий на СУБД, минимальное администрирование.
Интересно посмотреть как это работает и примерить на свой проект?
Как известно, заказчики в первую очередь ищут самое современное ИТ-решение, основанное на самых передовых технологиях и методологиях. Такое ИТ-решение должно гарантировать отсутствие известных “болевых точек” систем предыдущих поколений.
Команда Comindware разрабатывала low-code платформу для быстрой цифровой трансформации — Comindware Business Application Platform — с учетом опыта использования BPMS, накопленного отраслью. Ниже приведён ряд известных “болевых точек” классических BPMS, которые успешно решены в инновационном продукте Comindware.
1. Зацикленность на бизнес-процессах
Проблема: В традиционных BPMS ничего невозможно сделать, не определив для этого бизнес-процесс. В результате появляются такие «бизнес-процессы», как ввод значения в справочник.Решение: Comindware Business Application Platform позволяет управлять кейсами, задачами и процессами и поддерживает структурированные и неструктурированные формы работы, а также разнообразные их сочетания. При этом задачи, порождаемые и кейсами и процессами, попадают в единый список, что дает полную картину загрузки сотрудника и обеспечивает эффективное управление человеческими ресурсами в масштабе организации.
2. Невозможность разработки от модели силами бизнес-пользователей
Проблема: Ряд BPMS, декларируя разработку от модели, в реальности ориентированы на то, что разрабатывать приложения будут профессиональные программисты. В этом случае у бизнес-заказчика возникает резонный вопрос: а чем, собственно, разработка приложений в BPMS отличается от разработки на традиционных языках программирования или в среде ERP?Решение: BPM как методология, заложенная в основу Comindware Business Application Platform, подразумевает, что контроль за процессом передается в руки бизнес-пользователей или бизнес-аналитиков, выступающих от лица бизнеса, а роль программистов сводится к точечное разработке сложных компонент и точек интеграции с унаследованными системами.
3. Сложность внедрения и адаптации в сжатые сроки
Проблема: 10 лет назад BPM и BPMS были революционным достижением – на фоне типичного проекта внедрения ERP, длительность которого измеряется годами, проекты BPM, измеряемые считанными месяцами, выглядели фантастикой. Но сегодня этого уже мало – темп жизни ускорился, и цифровая трансформация, стоящая в повестке дня всех предприятий с амбициозными планами, требует еще более сжатых сроков.Решение: Комбинация подходов BPM и ACM (кейс-менеджмента). В отличие от процессного подхода, в котором последовательность задач раз и навсегда задана шаблоном процесса, в кейсе она выбирается самим исполнителем. В российской управленческой практике кейс – это поручение, в рамках которого задачи «расписываются» исполнителям, которые, в свою очередь, могут декомпозировать полученную задачу дальше. Поскольку перед командой разработчиков Comindware задача органичного сочетания BPM и ACM стояла с самого начала, решена она наиболее последовательно: Comindware Business Application Platform позволяет в течение нескольких дней или даже часов разработать учетное приложение и начать регистрировать данные, затем несколькими кликами мыши добавить к этим данным поручения, а потом, накопив опыт работы в режиме кейс-менеджмента, формализовать процесс в диаграмме BPMN.
4. Отсутствие в них средств моделирования системы бизнес-процессов
Проблема: Классические BPMS заточены под создания отдельных процессов и в результате проведённой работы вы имеете простой список процессов, имеющихся в системе. Более адекватный взгляд бизнес-процессы как на систему предлагают программные продукты класса Enterprise Architecture, но они плохо интегрируются с BPMS. В результате – красивые архитектурные диаграммы в одном инструменте и исполняемые процессы – в другом. А где две правды, там разрыв и противоречия между ними.Решение: В Comindware Business Application Platform реализована исполняемая архитектура: предприятие может начать с построения карты процессов верхнего уровня (например, взяв за методологическую основу цепочку создания ценности), затем декомпозировать ее на несколько уровней иерархии, в итоге дойдя до уровня конкретного BPMN-процесса или кейса, и все это не выходя из одного инструмента.
5. Отсутствие социальной функциональности и интерфейса в стиле Facebook
Проблема: Если говорить о чисто технологических аспектах, то в разработке веб-приложений прогресс идет очень быстро. Появляются новые javascript-фреймворки, и в результате ПО, разработанное пять (а тем более 10) лет назад, начинает выглядеть архаично становится неэффективным в разработке. Сегодня заказчики сравнивают ПО с тем же Facebook, и на этом фоне многие корпоративные приложения выглядят морально устаревшими.Решение: Трендом стал переход на тонкий клиент не только среды исполнения, но и среды разработки. Comindware Business Application Platform этим требованиям полностью удовлетворяет – вся разработка ведется в браузере, эргономика интерфейса на уровне лучших сетевых сервисов, мобильный клиент, функциональность социального взаимодействия.
Все это потребовало инновационных технологий и «под капотом» – известно, что традиционные реляционные БД для реализации той же социальной функциональности подходят плохо, поэтому Comindware Business Application Platform использует собственную графовую БД Elastic Data. Исходно эта разработка базируется на open source компонентах, которые были нами доведены до промышленного уровня. Инновационность этой технологии подтверждена патентами и премиями престижных международных конкурсов. Преимущества для пользователя – реализация взаимодействия в стиле привычных соц. сетей, но в привязке к бизнес-объектам и задачам, отсутствие затрат на приобретения лицензий на СУБД, минимальное администрирование.
Интересно посмотреть как это работает и примерить на свой проект?
|
